Cristal de Roche ist ein wunderschönes Ferienhaus:
- Viel...Van  clapuyt uit BE · 16.08.2025
Reisperiode: 16.08.2025reizend als:  
Cristal de Roche ist ein wunderschönes Ferienhaus:
- Viel Platz, sowohl drinnen als auch draußen
- Gut ausgestattete Küche mit großem Kühl- und Gefrierschrank und einem Vorratsschrank
- Alles, was Sie brauchen, ist vorhanden
- Atemberaubende Aussicht von der Terrasse und dem Pool
- Die Klimaanlage ist ein Segen bei den manchmal sehr sommerlichen Temperaturen
- Unkomplizierter Kontakt mit dem Eigentümer und dem Poolpfleger
Es ist ein wunderschönes Ferienhaus, und es war...Van  maes uit BE · 22.07.2025
Reisperiode: 22.07.2025reizend als:  
Es ist ein wunderschönes Ferienhaus, und es war alles vorhanden.
Die Eigentümer waren außerdem sehr entgegenkommend und ließen uns früher einziehen.
Leider war der Abfluss bei unserer Ankunft sofort verstopft. Als wir sie benachrichtigten, schickten die Eigentümer sofort jemanden, der das Problem reparierte.
Am Mittwoch kam die Putzfrau, um die Wäsche der Vormieter abzuholen; wir mussten dafür nicht im Haus sein. Das fanden wir etwas seltsam, denn die Putzfrau kam einfach vorbei, während unsere Sachen noch da waren. Am Freitag kam John, der Poolwart. Er schüttete einfach Chlortabletten und eine Schockchlorung in die Abflüsse. Wir teilten ihm auch mit, dass die Klimaanlage in einem der Zimmer undicht war. Wir hatten das Haus letztes Jahr gemietet, und dieses Problem trat auch damals auf. Die Eigentümer schickten sofort jemanden, um das Problem zu beheben. Wir schätzten das schnelle Eingreifen sehr, aber als die Handwerker eintrafen, schlief meine dreijährige Tochter im Zimmer. Die Handwerker meinten, es sei kein Problem und sie seien nur auf der Durchreise, weil sie zufällig in der Nähe arbeiteten. Sie könnten aber problemlos am nächsten Tag oder später in der Woche wiederkommen. Am Morgen nach unserer Abreise kam John, der den Pool pflegt, wieder vorbei, sehr unfreundlich, und machte eine hämische Bemerkung, dass es keine kluge Entscheidung sei, die Handwerker wegzuschicken, da es die Eigentümer ein Vermögen gekostet hätte. Die Handwerker waren am Vortag zum Haus geschickt worden, ohne überhaupt zu wissen, ob wir überhaupt da waren. Laut John müsste er die Handwerker hereinlassen, wenn wir nicht da wären. Persönlich, insbesondere seit diesem Problem im letzten Jahr, denke ich, dass solche Dinge am Wechseltag passieren können. Es war keine dringende Reparatur. Dasselbe gilt für die Wäscheabholung. Solche Dinge können durchaus an einem Samstag zwischen 10:00 und 17:00 Uhr passieren, wenn das Haus leer ist und auf die neuen Mieter wartet. Ich glaube nicht, dass es unsere Verantwortung ist, unseren Urlaubsplan nach den Handwerkern, Hausmeistern und der Putzfrau zu richten. Wir sollten am Samstag um 10:00 Uhr das Haus verlassen, und um 9:30 Uhr wartete die Putzfrau bereits ungeduldig in der Einfahrt, und wir mussten ihr sogar alle Laken von den Betten ziehen. Anschließend erhielten wir eine E-Mail von den Eigentümern, in der behauptet wurde, wir hätten die Badezimmer schmutzig hinterlassen, was völlig unangemessen und falsch ist. Ich weiß nicht, was man von uns erwartet, aber wenn man fast 200 Euro für eine Endreinigung bezahlt, finde ich es nicht richtig, dass wir das Haus selbst wischen und schrubben und bei der Abreise alle Laken wechseln müssen. Und dann noch die Verantwortung und der Kommentar über die Klimaanlagen-Reparateure – das ist sehr unprofessionell. Es ist wirklich schade, dass unser Urlaub so negativ endete. Wir hätten genauso gut nichts über das Waschbecken und die Klimaanlage sagen und das Problem einfach dem nächsten Gast überlassen können.