Annuleringsbeleid
U kunt deze boeking tot 35 dagen voor aankomst kosteloos annuleren.
Beste gasten,
Lees de volgende regels aandachtig door om risico's en compensatie voor schade of reparatiekosten bij het uitchecken te voorkomen.
Onze ervaring heeft geleerd dat deze regels essentieel zijn om misverstanden, ergernissen en kosten te voorkomen. Zorg ervoor dat u de huisregels aan het begin van uw verblijf hebt gelezen en begrepen. Neem contact met ons op als er iets onduidelijk is, zodat we het verder kunnen uitleggen en misverstanden kunnen voorkomen.
We willen u erop wijzen dat dit geen hotel is, maar een privévilla die ik, als eigenaar, persoonlijk bewoon. Wij bieden ons huis aan voor uw plezier en een onvergetelijke vakantie. Daarom raden we u aan onze villa met hetzelfde respect te behandelen als uw eigen huis. We hebben veel moeite gedaan om van de villa een prachtige, comfortabele plek te maken waar zowel onze gasten als wij ons zeer op ons gemak voelen.
Onze villa ligt op een eiland. Het is erg moeilijk om de normen te handhaven die u thuis gewend bent. Zo heeft het eiland een andere elektriciteits- en watervoorziening. Er kunnen zich incidenteel stroomstoringen voordoen. Mocht u tijdens uw verblijf in deze gebieden stroomstoringen ondervinden, informeer ons dan onmiddellijk. De problemen worden echter meestal snel opgelost door de lokale autoriteiten.
Overal in de villa vindt u belangrijke informatie- en waarschuwingsborden over bepaalde details en voorzieningen die strikt in acht moeten worden genomen. Informatie en speciale regels voor specifieke delen van de villa of specifieke apparatuur staan vermeld, zodat u gemakkelijk kunt zien waar alles zich bevindt en hoe u het veilig kunt gebruiken. Deze borden moeten serieus worden genomen en strikt worden nageleefd.
Huurders
Onderverhuren en verhuren aan derden is verboden zonder schriftelijke toestemming van de verhuurder. Huurders mogen niet meer personen ontvangen dan het maximum aantal personen dat in de huurovereenkomst staat vermeld.
Alle gasten die overnachten, dienen bij het boeken of uiterlijk voor het inchecken hun identiteitsbewijs te tonen, aangezien zij geregistreerd staan bij de politie.
Voor extra bedden geldt een toeslag. De prijzen variëren afhankelijk van het aantal personen dat in de woning verblijft. Indien u meer dan dit aantal personen verblijft, wordt er een toeslag per persoon (ongeacht of het kinderen of volwassenen zijn) per nacht in rekening gebracht voor het gehele geboekte verblijf, tenzij wij ons recht op beëindiging zonder voorafgaande kennisgeving uitoefenen en de accommodatie uitzetten en/of gestraft worden met een toegangsverbod.
Bij overschrijding van deze limiet is een compensatie verschuldigd voor het gehele geboekte verblijf volgens de huidige algemene voorwaarden, plus een verhoogde schoonmaakvergoeding voor elke extra slaapkamer die gebruikt wordt.
Indien u meer slaapkamers gebruikt dan geboekt, dient u bij vertrek een verhoogde schoonmaakvergoeding per slaapkamer te betalen.
Dit is een residentieel gebouw. Om gewichtige redenen behoudt de verhuurder zich het recht voor om een kamer binnen dezelfde categorie om te boeken of de kamer te upgraden naar een hogere categorie, zelfs indien een appartement op naam is geboekt.
Huisdieren zijn niet toegestaan – alleen na uitdrukkelijke toestemming!
Bezoekers (niet verzekerd, schade, diefstal - verboden)
Om veiligheids- en aansprakelijkheidsredenen is het ten strengste verboden om bezoekers te ontvangen. Alleen geregistreerde en geverifieerde personen met een identiteitsbewijs die geregistreerd staan voor de accommodatie en hiervoor betaald hebben, mogen in onze villa verblijven. Overtredingen kunnen leiden tot onmiddellijke beëindiging van de huurovereenkomst en verwijdering uit de accommodatie, evenals een verbod om de accommodatie te betreden. Dit heeft in het verleden geleid tot diefstal van een deel van mijn eigendommen! Verzekeringsdekking geldt niet voor derden!
Geluid en rusttijden
Gelieve de rusttijden in acht te nemen en het geluidsniveau tot een minimum te beperken, met name na 22:00 uur. Mochten er klachten zijn over overmatig lawaai of ongepast gedrag, dan behouden wij ons het recht voor om de huurovereenkomst onmiddellijk te beëindigen. Er vindt dan geen restitutie plaats voor de gehele geboekte periode. In geval van geschillen of klachten van buren, verzoeken wij u ons zo snel mogelijk te informeren.
Alle feesten en grote bijeenkomsten zijn verboden. Nachtelijke geluidsniveaus en geluidsniveaus moeten in overeenstemming zijn met de buurt.
Afvalverwerking
Er zijn ook aangewezen plekken voor recycling en afvalverwerking. Gooi geen afval, zoals flessendoppen of sigarettenpeuken, in aangrenzende panden.
Uw afval dient bij vertrek volledig te worden afgevoerd!
De huurder is verantwoordelijk voor eventuele kosten voor het sorteren of gescheiden afvoeren van afval.
Voor individuele kosten, zie extra kosten.
Keukengebruik
Omdat onze villa privébewoond wordt, is de keuken volledig uitgerust. Behandel onze keuken met hetzelfde respect als uw eigen keuken thuis, zodat deze in goede staat blijft voor andere gasten en voor ons.
Spoel geen etensresten door de gootsteen. Gooi al het keukenafval in de daarvoor bestemde container. We vragen u ook om de vaat voor te wassen voordat u de vaatwasser gebruikt. Leg daarna al het keukengerei terug op de oorspronkelijke plaats.
Afvoer
Spoel geen toiletartikelen of vochtige doekjes door het toilet. In elke badkamer staat een aparte container.
Gooi in de keuken geen vet in de gootsteen - dit zal verstopt raken!
Veiligheid
Hoewel we de nodige maatregelen hebben genomen om onze villa veilig te maken voor aankomende gasten, bent u ook verantwoordelijk voor uw eigen veiligheid. Er zijn maatregelen die u moet nemen om de veiligheid van de villa tijdens uw verblijf te garanderen.
Telkens wanneer u de villa verlaat, bent u ervoor verantwoordelijk dat alle ramen en deuren gesloten en goed vergrendeld zijn om de veiligheid te garanderen en regen- en waterschade te voorkomen.
Er is een alarmsysteem dat u telkens wanneer u de woning verlaat, moet activeren.
De huurder erkent aansprakelijk te zijn voor eventuele schade die wordt veroorzaakt door zijn handelen of nalaten, evenals door personen die hij in de accommodatie toelaat.
Zwembad en whirlpool
Voordat u het zwembad of de whirlpool gebruikt, vragen wij u te douchen om de zonnebrandcrème af te spoelen en het zwembadwater schoon te houden. Bij overmatige vervuiling, veroorzaakt door uw eigen verantwoordelijkheid, worden extra schoonmaakkosten in rekening gebracht voor de benodigde zwembadservice (apart voor elk zwembad/whirlpool). Bacteriën gedijen in de whirlpool bij 38°C, waardoor speciale hygiënemaatregelen vóór gebruik noodzakelijk zijn. De service detecteert direct elk misbruik. Onjuist gebruik leidt tot hoge schoonmaakkosten. Indien dit gebeurt, worden de juiste kosten in rekening gebracht. Indien het water in de whirlpool volledig moet worden ververst, worden hogere kosten in rekening gebracht. Dit proces duurt meer dan drie uur en kost ook de bijbehorende chemicaliën en water!
Toezicht: Ouders zijn verantwoordelijk voor het toezicht op kinderen bij het gebruik van de zwembadfaciliteiten. Laat uw kinderen niet zonder toezicht zwemmen of spelen in de buitenruimtes van het zwembad. Noch de beheerder, noch de eigenaar is aansprakelijk voor schade of letsel aan personen!
Roken
Roken is ten strengste verboden in onze vakantiewoning. Roken is ten strengste verboden. Wie wil roken, mag dit doen in alle andere buitenruimtes. Roken is over het algemeen buiten toegestaan. Gooi echter geen sigarettenpeuken naar uw buren; gooi ze op de juiste manier weg.
Barbecuën
Om ervoor te zorgen dat u tijdens uw verblijf comfortabel kunt barbecueën, stellen wij een barbecue en keukengerei ter beschikking. Let op:
Gebruik het daarvoor bestemde barbecuegerei en geen gewoon keukengerei.
Maak de barbecue na gebruik schoon.
Bescherm de grillroosters met aluminiumfolie.
Schade
Om misverstanden en ergernissen te voorkomen, vragen wij u om eventuele schade direct te melden. Om algemene schade te voorkomen, verzoeken wij u ook geen meubels in de villa te verplaatsen of buiten te plaatsen. Hetzelfde geldt voor de spelapparatuur in de speelkamer. Laat spullen alstublieft achter in de kamers waarvoor ze bedoeld zijn.
In geval van accidentele schade zullen wij de zaak onderzoeken en bepalen of en hoeveel de reparatiekosten zullen bedragen. Houd er rekening mee dat eventuele schade onmiddellijk aan ons moet worden gemeld. Indien de schade niet wordt gemeld en pas bij het uitchecken of tijdens mijn inspectie wordt ontdekt, worden er extra inspectiekosten in rekening gebracht.
Gasten dienen de eigenaar of beheerder van de accommodatie toegang tot de accommodatie te verlenen voor reparatie- en inspectiedoeleinden. De eigenaar of beheerder van de accommodatie zal dit recht op toegang redelijkerwijs uitoefenen en, indien mogelijk, vooraf informeren.
De huurder erkent aansprakelijk te zijn voor alle schade die wordt veroorzaakt door zijn handelen of nalaten, evenals door personen die hij de accommodatie binnenlaat.
Overige informatie
De huuraccommodatie is inclusief beddengoed en voldoende hand- en theedoeken voor de gast.
Houd er rekening mee dat de villa een duurzaamheidscertificaat heeft en dat de airconditioning, met het oog op het milieu, alleen gebruikt mag worden tussen 12.00 en 14.00 uur en tussen 21.00 en 23.00 uur!
Handdoeken zijn niet toegestaan op het strand.
Het huis dient bij vertrek bezemschoon en met alle inboedel intact te worden opgeleverd. De verhuurder is verantwoordelijk voor de eindschoonmaak van de vakantieappartementen, inclusief wasgoed. Hiervoor worden aparte kosten in rekening gebracht, gebaseerd op de huidige prijs volgens uw boeking. Deze kosten worden verhoogd voor extra omgeboekte gasten en/of extra gebruik van het appartement boven het aantal gebruikte bedden. Dit geldt voor vervuiling veroorzaakt door normaal gebruik. De huurprijs is inclusief alle bijkomende kosten voor het vakantieappartement die ontstaan tijdens normaal gebruik (water, elektriciteit), maar niet voor kosten die verband houden met het verblijf, zoals vervoer van/naar het appartement, bagage, enz.
Wij raden u ten zeerste aan een annuleringsverzekering of reisonderbrekingsverzekering af te sluiten.
Uw verzekeraar beantwoordt graag al uw vragen over een annuleringsverzekering.
In geval van overmacht of andere belemmeringen buiten de macht van de verhuurder, behoudt de verhuurder zich het recht voor de huurovereenkomst te beëindigen, zonder dat de klant recht heeft op enige schadevergoeding.
Medewerkingsplicht
We hebben deze huisregels opgesteld om ervoor te zorgen dat elke gast een veilig en vooral aangenaam verblijf in onze villa heeft. Naleving van deze regels is essentieel voor elk lid van het reisgezelschap.
Door gebruik te maken van de accommodatie bevestigen alle reizigers dat zij deze regels en instructies volledig hebben gelezen en begrepen, namens de boekende gast, die persoonlijk aansprakelijk is.
In geval van overtreding of niet-naleving van deze regels zijn de daaruit voortvloeiende gevolgen en kosten voor rekening van de gast. Dit kan leiden tot een verbod op de accommodatie en het verlies van enige restitutie.
UW
Holliday Dream Rentals S.L. – NIF B01776152 – Camino de la Vega 15, 35572 Tias, Las Palmas – e-mail: holliday@dreamrentals.rocks - +34 631 67 88 64